利用規約 - 株式会社ルミエールビューティー

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミエールビューティー（以下「当社」といいます。）が提供する美容関連サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

1. Introduction and acceptance of terms

本規約は、利用者と株式会社ルミエールビューティーとの間の一切のサービス利用関係に適用されます。利用者が当社のサービスを予約、申込み、来店、または実際に利用した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社が別途定める方法により告知した時点または掲載時点から効力を生じます。

2. Scope of services

株式会社ルミエールビューティーは、以下を含む美容サービスを提供します。

• ヘアカット・ヘアカラー
• パーマ・縮毛矯正
• フェイシャルエステ
• まつ毛パーマ・眉デザイン
• ネイルケア・ジェルネイル
• 頭皮ケア・スカルプスパ

当社は、サービス内容、施術方法、所要時間、料金、提供条件等を、店舗運営上の必要に応じて変更することがあります。また、利用者の髪質、肌質、爪の状態、体調、既往歴、アレルギーその他の事情により、当社は安全確保のため施術内容の変更、追加確認、または施術のお断りを行う場合があります。

3. User obligations and responsibilities

利用者は、サービス利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約日時を遵守し、遅刻・キャンセル等が生じる場合は速やかに当社へ連絡すること。
• 施術に影響を及ぼす可能性のある既往症、アレルギー、妊娠、服薬状況、皮膚疾患、感染症、頭皮・爪・まつ毛・眉毛の状態等を事前に正確に申告すること。
• 施術に必要な注意事項、ホームケア指示、アフターケア方法を遵守すること。
• 他の利用者、当社スタッフ、店舗設備に対し、迷惑行為、暴言、暴力、威圧、ハラスメントを行わないこと。
• 法令、公序良俗、本規約および当社の案内に従うこと。

利用者が前項に違反したことにより生じた損害、トラブル、仕上がり不良、健康被害その他の不利益について、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

4. Payment terms and conditions

料金は、当社が別途定める料金表、予約画面、店頭表示、または個別案内に従うものとします。料金には、施術料、商品代金、オプション料金、指名料、追加費用等が含まれる場合があります。

• 支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、その他当社が認める方法とします。
• 施術内容の追加、変更、延長があった場合、追加料金が発生することがあります。
• 法人向けまたは特別契約を除き、原則として施術完了時または当社が指定する時点での支払いをお願いする場合があります。
• 決済処理に必要な手数料が発生する場合、その負担は利用者または決済事業者との契約条件に従います。

支払いが遅延した場合、利用者は、遅延損害金、回収費用その他当社が被った合理的な費用を負担するものとします。

5. Cancellation and refund policy

予約のキャンセル、変更、無断キャンセルについては、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。利用者は、予約変更またはキャンセルが必要となった場合、できる限り早急に当社へ連絡するものとします。

• 無断キャンセル、著しい遅刻、度重なる直前変更があった場合、以後の予約をお断りすることがあります。
• 施術開始後の利用者都合による中止は、施術済み部分および準備費用を含め、当社所定の料金を請求することがあります。
• 施術の性質上、完成後の返金は原則として行いません。ただし、法令上必要な場合、または当社に故意もしくは重過失がある場合はこの限りではありません。
• 商品販売を伴う場合の返品・交換は、未使用・未開封であること、購入日から一定期間内であること等、当社の基準および関連法令に従います。

利用者の体質、事前申告の不足、施術後の不適切なケア、第三者による処置等に起因する不具合について、当社は返金義務を負わないものとします。

6. Liability limitations

当社は、サービス提供にあたり合理的な注意をもって施術を行いますが、以下の場合に生じた損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 利用者からの虚偽、誤記、不十分な申告に起因するトラブル
• 利用者の体質、健康状態、アレルギー、既往歴、施術前後のケア不足によるトラブル
• 天災、停電、通信障害、交通機関の遅延その他当社の責めに帰さない事由
• 利用者または第三者の故意・過失による損害
• 美容サービスの特性上、個人差により生じうる仕上がりの差異

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は通常かつ直接の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益は含まれません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その法令に従います。

7. Intellectual property rights

当社のウェブサイト、予約ページ、広告物、画像、動画、文章、ロゴ、商標、施術説明資料、デザインその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、商用利用してはなりません。

また、利用者が店舗内で撮影・録音を行う場合は、他の利用者やスタッフのプライバシーに十分配慮し、当社の指示に従うものとします。

8. Data protection and privacy

株式会社ルミエールビューティーは、利用者の個人情報を、予約管理、施術提供、連絡、本人確認、アフターサービス、品質向上、法令遵守その他当社の業務遂行に必要な範囲で取り扱います。

• 個人情報の取扱いは、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従います。
• 利用者の健康情報、アレルギー情報、肌質、髪質等の要配慮情報は、施術安全のため必要最小限の範囲で取得・利用することがあります。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
• 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。

個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求については、法令および当社所定の手続に従い対応します。

9. Force majeure

地震、台風、豪雨、洪水、火災、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令改廃、行政指導、戦争、暴動、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社がサービスを提供できない場合、当社はその責任を負いません。

当該事由が発生した場合、当社は予約の延期、内容変更、店舗休業その他必要な措置を講じることがあります。

10. Changes to terms

当社は、以下の場合、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲示、店頭表示、電子メールその他適切な方法で周知します。利用者が変更後に当社サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. Applicable law and jurisdiction

本規約の成立、効力、履行および解釈は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関連して生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. Contact information

本規約、サービス、予約、苦情、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: 株式会社ルミエールビューティー
• 住所: 〒170-0013 東京都豊島区東池袋2丁目62-8 KDX東池袋ビル 4F
• Email: [email protected]
• Phone: +81 3-5927-8461

13. Severability clause

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、残余の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上